アプリについて

• 杜の街アプリとは？
• 杜の街会員（アプリ・ポイント）に関するお問い合わせ先は？
• 入会申し込みはどのようにしたらよいですか？
• 杜の街アプリはどこでダウンロードできますか?
• 入会金・年会費は必要ですか？
• 入会登録時、本人確認項目の入力が必要ですか？
• 申込者、使用者の年齢制限がありますか？
• 退会手続きについて教えてください。
• スマホを機種変更した場合、どうしたらいいですか？
• ポイントが付くお店はどこですか？
• ポイントはどのように確認できますか？
• ポイントに有効期限はありますか？
• 購入時にカードを忘れてしまいました。ポイントが付きますか？
• クレジット払いでもポイントは付きますか？
• ポイントが付与されるタイミングを教えてください。
• ポイントはどうやったら使えますか？
• たまルンお買物券はどこのお店で利用できますか？
• たまルンカードを持っているが、杜の街でも使えますか？
• たまルンカードを持っているが、杜の街アプリをダウンロードしたほうがいいですか？
• たまルンポイントと杜の街ポイントは同じですか？

グルメ・ショップについて

• 営業時間は何時から何時までですか？
• 商品券は使えますか？

施設・サービスについて

• ATMはありますか？
• 忘れ物・落とし物はどこに問い合わせればいいですか？
• 授乳室・ベビールームはありますか？
• コインロッカーはありますか？
• キャリーケース（スーツケース）を預けたいのですが。
• タバコ・電子タバコは吸えますか？
• ペットを連れていくことはできますか？
• ベビーカーは借りられますか？
• インフォメーションカウンター（サービスカウンター？）はどこにありますか？
• 駐車場・駐輪場はありますか？料金はいくらになりますか？
• 休館日はありますか？
• 利用可能なクレジットカード・電子マネーを教えてください。